Vous venez de signer votre Contrat d’Intégration Républicaine (CIR) avec l'OFII. Dans le cadre de ce parcours, vous bénéficiez d'un accès gratuit à la plateforme d'apprentissage du français Frello.
1. Comment recevoir mon invitation ?
L'accès à la plateforme Frello n'est pas automatique : il passe par une invitation nominative.
Quand ? L'envoi est immédiat. Le lien d'inscription vous est envoyé directement pendant votre entretien de signature du CIR à l'OFII.
Où ? Vérifiez la boîte de réception de l'adresse e-mail que vous avez communiquée à l'auditeur de l'OFII.
Conseil : Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception principale, pensez à vérifier vos dossiers « Spams » ou « Courriers indésirables ».
2. Comment activer mon compte gratuit ?
Pour bénéficier de la gratuité et être correctement rattaché(e) à votre formation OFII, la procédure est stricte :
Ouvrez l'e-mail d'invitation reçu de la part de l'OFII/Frello.
Cliquez sur le lien d'inscription unique présent dans ce courriel.
Suivez les instructions pour finaliser la création de votre mot de passe.
⚠️ Attention : Vous ne devez pas créer de compte directement depuis le site public de Frello ou l'application mobile sans passer par ce lien. Si vous n'utilisez pas le lien unique, votre compte ne sera pas relié à l'OFII et l'accès ne sera pas gratuit.
3. Quelle est la durée de validité du lien ?
Pour des raisons de sécurité, le lien d'inscription que vous recevez a une durée de vie limitée.
Délai : Le lien expire au bout de 15 jours après son envoi.
Pourquoi ? Cela permet de protéger vos données personnelles et de mieux gérer les nouvelles inscriptions.
4. Que faire si mon lien a expiré ?
Vous avez oublié d'activer votre compte et le délai de 15 jours est passé ?
Vous avez deux options pour obtenir un nouveau lien :
Option 1 (La plus rapide) : Retrouvez l'e-mail contenant le lien périmé et cliquez dessus. Le système détectera l'expiration et pourra déclencher l'envoi d'une nouvelle invitation valide.
Option 2 : Si la première option ne fonctionne pas, contactez la direction territoriale de l'OFII dont vous dépendez pour demander le renvoi de l'invitation.