Frello ne collecte que les données à caractère personnel strictement nécessaires à l’utilisation de ses outils numériques :

Les données à caractère personnel collectées par Frello sont intégralement stockées en France. Sur des serveurs de base de données sécurisés par :

Les données à caractère personnel sont sauvegardées à la fréquence d’une fois par jour sur des serveurs distincts des serveurs de base de données. Ils sont eux aussi soumis aux mêmes normes de sécurité que les serveurs de base de données. Les sauvegardes sont stockées encryptées.

Les données à caractère personnel stockées par Frello sont consultables en fonction d’habilitations dont l’attribution est revue chaque année comme à chaque évolution de poste des employés de Frello.

Les utilisateurs ont accès aux données à caractère personnel les concernant via le menu “Mon compte” de la plateforme Frello.

Via le menu “Mon compte” les utilisateurs Frello peuvent à tout moment modifier leurs données à caractère personnel.

Via le menu “Mon compte” les utilisateurs Frello peuvent à tout moment déclencher la suppression de leur compte utilisateur. Les données à caractère personnel les concernant sont alors effacées instantanément et les données d’usage du compte sont alors anonymisées.

Une restriction de traitement des données à caractère personnel peut être sollicitée à tout moment par un utilisateur auprès de [email protected].

Une restriction de traitement des données à caractère personnel peut être sollicitée à tout moment par un utilisateur auprès de [email protected].

Les utilisateurs peuvent s’opposer à tout moment au traitement de leurs données à caractère personnel.

Frello ne prend pas de décision automatique basée sur les données à caractère personnel de ses utilisateurs.

Lorsque les utilisateurs accèdent à Frello sur une plateforme tierce, les interactions des utilisateurs sur l’iframe génèrent des données d’apprentissage, appelées learning analytics. Ces données peuvent indiquer qu’un utilisateur a validé un module par exemple.

Hors de l’iframe, l’utilisateur se trouve sur la plateforme tierce et Frello ne collecte aucune donnée d’utilisation.

Lorsqu’un utilisateur accède au service de Frello sur une plateforme tierce, les données générées sont totalement anonymisées. Chaque donnée générée est liée à un compte anonyme qui n’est pas identifiable. En effet cet identifiant ne correspond pas à celui utilisé par la plateforme tierce. Aucun rapprochement n’est donc possible entre les données générées sur iframe Frello et l’identité de l’utilisateur sur la plateforme tierce.

Dans le cas spécifique de Moodle, les administrateurs de la plateforme Moodle peuvent choisir précisément les données envoyées au tiers (c’est-à-dire Frello).

La configuration de Moodle peut ainsi garantir qu’aucune donnée personnelle ne sera transmise à Frello.

Analyse, amélioration et développement de Frello

Les données d’utilisation collectées permettent le bon fonctionnement et une personnalisation du service proposé sur Frello. Afin d’exploiter et d’améliorer efficacement Frello, la Société a nécessairement besoin de comprendre l’interaction des utilisateurs avec Frello. Les données collectées permettent ainsi de développer de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux contenus ou de les améliorer.

Certaines données sont utilisées à des fins d’analyse d’audience, afin d’adapter l’ergonomie de Frello notamment.

Recherche

Les données de l’Utilisateur, systématiquement anonymisées, pourront être utilisées à des fins de recherches. La recherche porte notamment sur l’adaptive learning, la personnalisation de l’apprentissage. La recherche a pour objectif d’améliorer la qualité de l’apprentissage des Utilisateurs.

Les données, systématiquement anonymisées, sont stockées de manière sécurisée sur un Learning Record Store (LRS) qui est la propriété de Frello SAS et dont l’accès est restreint aux administrateurs réseaux de Frello SAS.

Ces données sont stockées au sein de l’Union Européenne sur des serveurs sécurisés. Les données sont hébergées par OVH SAS ayant son siège social au 2 rue Kellermann 59100 Roubaix, France.

Les données d’activité anonymisées sont traités pour l’usage de la Société, comme exprimé ici : Comment les données collectées sont-elles traitées ?.

Les données d’activité anonymisées, et sans accès aux éléments identifiants de l’Utilisateur, sont transmis au laboratoire Dynamique du Langage In Situ de l’Université de Rouen, Normandie.

Frello ne conservera ces données qu’aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons recueillies. Toutefois, nous pouvons être amenés à conserver vos données plus longtemps si nous avons une obligation légale ou un intérêt légitime à le faire (par exemple, obligation de conserver vos données dans le cadre d'une enquête pénale ou à des fins fiscales).

Hors de l’iframe de Frello, l’Utilisateur se trouve sur des plateformes tierces. Celles-ci ont leurs propres politiques concernant les données personnelles et ne sont peut-être pas conformes à la politique de confidentialité de Frello. Il est recommandé à l’Utilisateur de prendre connaissance de cette politique avant d’utiliser les services proposés par des tiers.