À quoi sert l'onboarding ?
Lorsqu'un apprenant se connecte pour la première fois à Frello, il est guidé par une séquence d'onboarding conçue pour l'accueillir et personnaliser son parcours.
Les étapes de l'onboarding
Pour les bénéficiaires de l'OFII : une vidéo de bienvenue
Les apprenants inscrits dans le cadre de l'OFII commencent par une vidéo de présentation de Frello, sous-titrée dans toutes les langues.
1. Présentation de Frello
Un diaporama de quelques écrans présente les avantages de la plateforme.
2. Questionnaire d'intention
Un court questionnaire permet de comprendre pourquoi l'apprenant souhaite utiliser Frello et de personnaliser la plateforme selon ses objectifs :
« Le français est-il l'une de vos langues maternelles ? » : Si l'apprenant répond oui, il passe directement à la question sur le temps de pratique. Cette question n'est pas posée aux bénéficiaires de l'OFII, qui sont automatiquement orientés vers le français langue étrangère.
« Pourquoi souhaitez-vous apprendre le français ? » (plusieurs réponses possibles) : pour apprendre l'alphabet, préparer une certification, travailler en France, vivre en France ou mieux connaître la culture française.
« Quel niveau souhaitez-vous atteindre ? » : de Débutant (A1) à Avancé (B2).
« Combien de temps souhaitez-vous consacrer à Frello ? » : de 5 minutes à 1 heure par jour, ou un temps personnalisé.
L'apprenant pourra modifier son objectif de niveau et son temps de pratique plus tard, depuis la page « Mon compte ».
3. Test de positionnement
Si votre structure a l'option test de positionnement activée, l'apprenant est ensuite invité à passer un test (15 minutes maximum, avec micro et écouteurs recommandés) pour être orienté vers le programme le plus adapté à son niveau. Il peut choisir de faire le test plus tard, sauf si la structure oblige le test.
L'apprenant qui a choisi « Pour apprendre l'alphabet » ne passe pas de test : il est directement orienté vers le programme d'alphabétisation. Si l'option test de positionnement n'est pas activée, l'apprenant est orienté vers le programme de son groupe.
4. Programme recommandé
À la fin de l'onboarding, Frello recommande à l'apprenant le programme adapté à son niveau et à ses objectifs. Il peut changer de programme à tout moment.