Que vous soyez formateur indépendant ou rattaché à une structure (Alliance Française, Institut Français, organisme de formation…), plusieurs options s'offrent à vous pour gérer votre abonnement Frello.
Vous faites partie d'une structure ?
Vous êtes administrateur de la structure (school admin ou orga admin) : vous pouvez ajouter des sièges en autonomie.
Depuis la fenêtre d'invitation, lorsque la limite d'apprenants est atteinte : saisissez les adresses des nouveaux apprenants, un récapitulatif de facturation s'affiche, puis validez. Les sièges sont ajoutés immédiatement et facturés au prorata de la période en cours.
Ou depuis Administration > Abonnement, en modifiant votre abonnement.
Vous êtes formateur dans la structure : lorsque la limite d'apprenants est atteinte, cliquez sur « Faire une demande » dans la fenêtre d'invitation. Les administrateurs de votre structure reçoivent un email pour valider l'ajout de sièges. Une fois la demande approuvée, vous pouvez inviter vos apprenants.
Pour toute autre modification (ajout de spécialités, changement de formule…), l'administrateur peut contacter l'équipe commerciale en charge du partenariat.
⚠️ Important : seules les demandes additionnelles sont possibles. Il n'est pas possible de réduire le nombre de sièges ou de spécialités inclus dans l'offre en cours.
Pour en savoir plus : Comment fonctionnent les limites d'invitations ?
Vous êtes formateur indépendant ?
Selon votre situation actuelle, voici les démarches possibles :
Vous avez un compte sans abonnement (accès limité aux contenus)
Cliquez sur « Usage / abonnement » depuis votre interface formateur.
Cliquez sur « S'abonner ».
Deux options s'offrent à vous :
Plan indépendant : abonnement immédiat avec accès aux fonctionnalités.
Plans avancés : vous serez invité à remplir un formulaire pour faire une demande de démo, afin de découvrir des fonctionnalités supplémentaires (gestion des utilisateurs, évaluations, accès à d'autres programmes etc.).
Vous avez un abonnement en cours mais souhaitez le modifier
Cliquez sur « Usage / abonnement ».
Sélectionnez « Modifier mon abonnement ».
Vous pourrez :
Modifier la quantité d'apprenants.
Annuler votre abonnement si nécessaire.
Pour toute autre demande de modification (ajout de programmes, changement de formule, etc.), contactez-nous directement via le chat de support (bulle en bas à droite de votre interface).
Pour découvrir les offres disponibles : Tarifs Frello pour les formateurs indépendants.