L'ID externe vous permet d'associer à chaque apprenant un identifiant complémentaire, propre à votre structure. Il vous aide à retrouver un apprenant facilement, même s'il a modifié son adresse email sur Frello.
Qu'est-ce qu'un ID externe ?
Un ID externe est une suite de lettres et/ou de chiffres qui identifie un apprenant indépendamment de son adresse email ou de son numéro de téléphone. Par exemple :
un numéro de dossier ;
un numéro AGDREF pour les bénéficiaires de l'OFII ;
un numéro interne à votre structure.
L'adresse email d'un apprenant peut être modifiée par l'apprenant lui-même. L'ID externe, lui, reste un repère stable pour votre structure.
💡 Bon à savoir : l'ID externe ne sert pas à se connecter. L'apprenant continue d'utiliser ses identifiants habituels.
Comment activer l'ID externe ?
L'ID externe est activé par Frello, selon les paramètres de votre structure. Si le champ n'apparaît pas lorsque vous ajoutez des apprenants et que vous souhaitez l'utiliser, contactez votre interlocuteur Frello ou écrivez-nous via le chat.
Comment renseigner l'ID externe lors de l'invitation ?
Depuis l'onglet « Groupes », ouvrez le groupe concerné.
Cliquez sur le bouton « Ajouter des apprenants ».
Renseignez un apprenant par ligne : son adresse email, puis son ID externe, séparés par une virgule.
Exemple : [email protected], 123456Envoyez les invitations.
Si votre structure utilise la création de comptes, vous pouvez aussi renseigner l'ID externe à cette étape. Avant de valider, vérifiez les données saisies et associez chacune à la bonne colonne (email, ID externe…).
Retrouver un apprenant grâce à son ID externe
Lorsque l'ID externe est activé, une colonne supplémentaire apparaît dans le tableau des apprenants inscrits :
dans l'onglet « Suivi apprenant » de la page Groupe ;
dans la section Administration.
Il vous suffit de saisir l'ID externe dans la barre de recherche pour retrouver l'apprenant concerné.
🔎 Exemple : un apprenant a changé d'adresse email sans vous prévenir ? Recherchez-le par son ID externe pour le retrouver instantanément.