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Comment nous contacter sur l'interface formateurVous rencontrez un problème ou vous souhaitez nous contacter ?
Je n'arrive pas à enregistrer mes expressions orales sur l'interface apprenantNous vous aidons si vous rencontrez des problèmes avec votre micro lors des exercices d'expression orale.
J'ai l'erreur « Nom d'utilisateur ou mot de passe invalide. » quand j'essaye de me connecter
À quoi servent les étoiles sur Frello ?Détails du calcul des étoiles, leur objectif et où les trouver.
Comment est fait le classement sur Frello ?Description du fonctionnement du classement ainsi que l'accès des formateurs au classement.
Je veux supprimer mon compte sur Frello
Compatibilité des navigateurs et appareils pour Frello
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Comment créer un compte apprenant sur l’interface apprenant ?
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Comment changer la langue sur mon interface apprenant ?Changer la langue de l'interface apprenant sur mobile et sur web.
Comment rejoindre un groupe sur mon interface apprenant ?
Si je change de groupe ou de structure, vais-je perdre toute ma progression sur mon interface apprenant ?
Comment faire une tâche sur l’interface apprenant ?Fonctionnement des tâches et où les trouver sur l'application mobile et web côté apprenant.
Comment voir le classement sur l'interface apprenant ?Accéder à mon classement depuis l'application mobile et web.
Comment changer le niveau de langue d'apprentissage sur mon interface apprenant ?Voici les étapes pour changer de niveau sur mobile et web si vous êtes un apprenant.
Comment fonctionnent les séries sur mon interface apprenant ?Comprendre comment fonctionnent les séries pour motiver la pratique quotidienne sur Frello.
Modifier mon abonnement Frello sur mon interface apprenantActiver ou modifier son abonnement Frello depuis son interface apprenant (compte d’essai ou abonnement existant).
Pourquoi certaines évaluations sont limitées dans le temps sur mon interface apprenant ?
À quoi correspondent mes objectifs sur mon interface apprenant ?
Comment changer de groupe sur mon interface apprenant ?Changer de groupe en tant qu'apprenant sur l'application mobile et web.
Je n'ai pas reçu le code classe, que faire ?L'apprenant ne reçoit pas de code, mais seulement une invitation de la part de sa structure ou de son formateur.
Je suis déjà dans un groupe. Que faire si on me demande un code pour accéder au groupe ?Cette demande de code peut être due à une erreur de manipulation sur l'application.
Comment mettre à jour les informations de mon compte ?Comment modifier mon adresse mail, nom et prénom sur mon compte ?
Comment changer mon temps de pratique quotidienne ?Modifier l'objectif de temps de pratique quotidienne.
Que signifie le pourcentage de progression affiché sur la page « « Mon compte » ?
Attestation de tempsÀ quoi sert une attestation de temps et comment la télécharger ?
J'ai créé un compte apprenant au lieu d'un compte formateur, que faire ?
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Je ne vois pas l'historique des apprenants sur mon interface formateur alors qu'ils ont fait des activités
Comment changer le programme par défaut d'un groupe sur mon interface formateur ?
Guide d'inscription pour les administrateurs
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Pourquoi certaines activités apparaissent notées 0/0 sur mon interface formateur ?Découvrez la signification des activités notées 0/0 sur votre interface formateur et pourquoi elles ne sont pas soumises à correction.
Comment clôturer des corrections sur mon interface formateur ?Gérer et clôturer des corrections sur l'interface formateur pour mieux organiser son travail.